Transporte

En Jardinedia.com servimos pedidos a España peninsular. Si está interesado en adquirir algún producto desde otro país, solicite información y le contestaremos lo antes posible.

COVID-19

Jardinedia sigue operando con normalidad durante el estado de alarma, ofreciendo el servicio de compra y entrega a domicilio dentro de los plazos establecidos.
 
Os mantendremos informados en caso de cualquier cambio que pueda alterar la calidad de nuestro servicio.

Preparación

Una vez recibido el pedido, confirmamos el pago (en el caso de tarjeta de crédito o transferencia), para después prepararlo para el envío y entregarlo a la empresa de transporte en menos de 24h.

Los pedidos recibidos entre viernes tarde y domingo, serán enviados el lunes siguiente.

Información y Gastos de envío

Actualmente trabajamos con la agencia de transporte Envialia, GLS y Correos para realizar el envío de todos nuestros pedidos. El plazo de entrega es en 72 horas (Tiempo de Transito de 24 a 72h. Desde la recogida de envios)

Los gastos de envío son de 4,99€ para pedidos menores a 60€ y gratuïtos para pedidos superiores a 60€. El pedido mínimo es de 25€.

Envíos fuera de Península ibérica

Actualmente, no disponemos de unas tarifas establecidas para envíos fuera de la Península Ibérica. Si está interesado en hacernos un pedido, póngase en contacto con nosotros y le calcularemos los portes ajustados a su pedido y a la dirección de entrega.

Para más información, puede contactar con nosotros enviando un mail a info@Jardinedia.com

Preguntas relacionadas con el transporte:

¿Cómo se envían los pedidos?

Todos los pedidos se entregan en mano, en la dirección de envío que indique al realizar su pedido. 

La entrega funciona de la forma siguiente:

ENVIALIA

– El transportista acudirá, normalmente en horario de oficina, a la dirección de envío.

– Si hay alguien para recoger el pedido, esa persona recibirá el paquete y deberá firmar el albarán de entrega.

GLS

– El transportista acudirá, normalmente en horario de oficina, a la dirección de envío.

– Si hay alguien para recoger el pedido, esa persona recibirá el paquete y puede confirmar la recepción del envío con su propia firma en el dispositivo electrónico (PDA) del repartidor. 

CORREOS

– Los envíos se entregan bajo firma en el domicilio del destinatario. 

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el transportista?

ENVIALIA

– En caso de ausencia del destinatario, se dejará nota de aviso de intento de entrega, siempre y cuando las condiciones lo permitan, así como la forma de acordar la misma. 

GLS

– En caso de ausencia GLS pregunta a un vecino la posibilidad de recepcionar su paquete. Si ninguno puede aceptarlo, GLS lo llevará de regreso a la delegación y realizará un segundo intento de entrega.

– Si la entrega no se realiza en la dirección establecida, el repartidor deja una nota de paso indicando la información del vecino que ha recepcionado el paquete o con el teléfono de contacto de GLS. Si el segundo intento de entrega no es satisfactorio, el envío se estacionará y pasados nueve días será devuelto al remitente.

CORREOS

– Si no puede realizarse la entrega, se deja un aviso en buzón para recogerlo en la oficina indicada, permaneciendo durante quince días en lista.

¿Tengo que pagar algo a la empresa de transporte?

El transporte está incluido en el precio total del pedido. Si ha pagado con tarjeta de crédito o transferencia bancaria, no tiene que pagarle nada al transportista.