Condiciones Generales

En Jardinedia te ofrecemos un menú de navegación intuitivo, que te permite acceder a los productos por categorías y subcategorias. También puedes encontrar los productos, mediante el buscador que está en el menú de navegación superior.

En cada ficha de producto, encontrarás una descripción del mismo (breve y detallada), su forma recomendada de uso, comentarios de los usuarios sobre el mismo y toda la información necesaria para que puedas decidir.

Evidentemente si tienes alguna duda sobre la aplicación de un producto o quieres saber cuál es el mejor producto para tu problema nos puedes contactar o mandar una foto para que te podamos ayudar a info@jardinedia.com.

¿Se admiten devoluciones?

Aceptamos devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días desde la fecha de recepción (siempre que se cumplan las condiciones que regula la ley 47/2002 de ordenación de comercio).

Más información sobre Política de devoluciones >>

¿Es segura la compra en Jardinedia.com?

Trabajamos para que la compra en Jardinedia sea totalmente segura. Si eliges pagar con tarjeta de crédito, la entidad bancaria garantiza la seguridad en la transacción mediante el sistema de pago 3D-Secure (utiliza SSL 2.0 con claves de cifrado de 128 bits).

¿Puedo modificar o anular mi pedido?

Una vez confirmas el pedido, empezamos a prepararlo de inmediato; en cuanto el pedido sale de nuestros almacenes, nosotros te enviamos un e-mail para notificártelo, y desde ese momento ya no es posible anularlo ni modificarlo.

Si tu pedido todavía no ha salido de nuestros almacenes, contacta con nosotros indicando tu número de pedido y los cambios que quieres realizar.

Transporte

¿A qué zonas y países sirve Jardinedia.com?

En Jardinedia servimos pedidos en España peninsular. Para otras zonas y países, contacta con nosotros.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los pedidos llegan en un máximo de 72 horas laborables. 

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¿Cómo me envían el pedido?

Los pedidos se envían por Envialia, GLS o Correos. Se entregan en mano, en la dirección de envío que indique al realizar su pedido.

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¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llegue el transportista?

– En el caso de Envialia se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma. 

– En el caso de GLS lo llevará de regreso a la delegación y realizará un segundo intento de entrega.

– En el caso de Correos se deja un aviso en buzón para recogerlo en la oficina indicada.

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Métodos de pago

¿Cómo funciona el pago con tarjeta de crédito?

Si eliges pagar con tarjeta de crédito, te pediremos que nos proporciones la información necesaria para tramitar el pago:

  • Número de tarjeta
  • Titular de la tarjeta
  • Fecha de caducidad
  • CSC (Código de seguridad que aparece en la parte de atrás de la tarjeta)
  • Dirección de facturación (normalmente es la dirección donde el banco te envía los resúmenes de las compras hechas con la tarjeta)

En cuanto confirmes el pedido, pasaremos a tramitar el pago utilizando estos datos.

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¿Cómo funciona el pago con Transferencia Bancaria? 

Si escoge esta forma de pago, una vez finalizada la compra, se le informará de los datos bancarios con los que podrá hacer efectivo el pago de su pedido. Puede ver estos datos en el siguiente enlace.

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